Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Pheira Voltreksc ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti ("Lei", "Suo") che accedono e utilizzano la piattaforma accessibile tramite il dominio pheira-voltreksc.it ("Piattaforma", "Servizio").
Pheira Voltreksc si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Pheira Voltreksc, contattabile attraverso i recapiti indicati sul Sito web pheira-voltreksc.it.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire e migliorare il nostro Servizio:
2.1 Dati Forniti Direttamente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di autenticazione: password (conservata in forma crittografata), credenziali di accesso
- Dati di verifica identità: documenti di identità, dati fiscali ove richiesti per conformità normativa
- Dati finanziari: informazioni relative a portafogli digitali, cronologia transazioni sulla Piattaforma
- Comunicazioni: contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori dispositivo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempi di accesso, funzionalità utilizzate, percorsi di navigazione
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Informativa sui Cookie
- Dati di geolocalizzazione: informazioni approssimative sulla posizione geografica derivate dall'indirizzo IP
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
3.1 Esecuzione del Contratto
- Fornire accesso e funzionalità della Piattaforma
- Gestire la registrazione e l'autenticazione dell'account
- Elaborare richieste e transazioni
- Fornire assistenza clienti
3.2 Obblighi Legali
- Adempiere a obblighi normativi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo
- Conservare documentazione contabile e fiscale
- Rispondere a richieste delle autorità competenti
3.3 Legittimo Interesse
- Proteggere la sicurezza della Piattaforma e prevenire frodi
- Analizzare e migliorare le prestazioni del Servizio
- Sviluppare nuove funzionalità e servizi
- Condurre analisi statistiche aggregate
3.4 Consenso
- Inviare comunicazioni promozionali e di marketing (ove il consenso sia stato fornito)
- Utilizzare cookie non essenziali (secondo le preferenze espresse)
4. Condivisione dei Dati Personali
I Suoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi: soggetti che forniscono servizi tecnici, di hosting, di analisi, di assistenza clienti per nostro conto
- Partner tecnologici: fornitori di infrastrutture cloud, sistemi di sicurezza e protezione dati
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
- Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, revisori vincolati da obblighi di riservatezza
Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati personali a terzi per scopi commerciali.
5. Trasferimento Internazionale dei Dati
I Suoi dati personali possono essere trasferiti e conservati su server ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con il GDPR, incluso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.
In particolare:
- I dati di account attivi sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale
- I dati necessari per obblighi fiscali e contabili sono conservati per i termini previsti dalla legge (generalmente 10 anni)
- I dati di marketing sono conservati fino a revoca del consenso
- I log tecnici sono conservati per periodi limitati compatibili con esigenze di sicurezza
7. Diritti dell'Interessato
In conformità con il GDPR, Lei ha diritto di:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che La riguardano e riceverne copia
- Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
- Opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca
- Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Per esercitare i Suoi diritti, può contattarci attraverso i recapiti indicati sul Sito.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
- Controlli di accesso basati su ruoli e autenticazione multi-fattore
- Monitoraggio continuo della sicurezza e test di penetrazione
- Formazione del personale sulle best practice di protezione dati
- Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse attraverso la Piattaforma.
9. Minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori, provvederemo alla loro cancellazione.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la Sua esperienza, analizzare l'utilizzo del Servizio e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, La invitiamo a consultare la nostra specifica Informativa sui Cookie.
11. Modifiche alla Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso la Piattaforma o via email.
12. Contatti
Per domande, richieste o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci attraverso i canali indicati sul Sito pheira-voltreksc.it.
Utilizzando la Piattaforma Pheira Voltreksc, Lei riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.